Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah – Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Ini

 0
Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah – Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Iniby Tips Goblogon.Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah – Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Ini  Di dunia sekarang ini, media sosial sangat penting. Namun, dalam skema besar, teknologi dan tekniknya masih tergolong muda. Konsumen menggunakan media sosial lebih dari sebelumnya untuk menemukan produk dan layanan baru, walaupun terus berkembang. Sayangnya, bagi beberapa perusahaan, pelanggan beradaptasi lebih cepat dengan perubahan media sosial daripada mereka. Dengan demikian, mudah untuk melihat bagaimana […]

 

Di dunia sekarang ini, media sosial sangat penting. Namun, dalam skema besar, teknologi dan tekniknya masih tergolong muda. Konsumen menggunakan media sosial lebih dari sebelumnya untuk menemukan produk dan layanan baru, walaupun terus berkembang.

Sayangnya, bagi beberapa perusahaan, pelanggan beradaptasi lebih cepat dengan perubahan media sosial daripada mereka. Dengan demikian, mudah untuk melihat bagaimana perusahaan di seluruh dunia menderita kesalahan dan salah langkah dengan kampanye pemasaran media sosial mereka.

Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah - Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Ini

Sementara media sosial gagal tidak selalu menjadi akhir dunia, namun hal itu dapat memberi dampak besar pada bottom line Anda di dunia di mana segala sesuatunya berjalan seketika saat diposkan secara online.

Di internet, semuanya berlangsung selamanya. Reaksi balik terhadap insiden ini bisa menjadi sangat berat, namun kabar baiknya adalah bahwa, sebagian besar, pelanggan cenderung sering melupakan kesalahan karena hal besar berikutnya sudah terjadi. Karena itu, meskipun, perusahaan tidak dapat melupakan tentang kesalahan ini untuk menghindari kesalahan yang sama.

Sepanjang dekade yang lalu, banyak perusahaan telah mengalami sifat tak kenal ampun media sosial. Lihatlah beberapa pemasaran media sosial mereka gagal dan pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari hal serupa terjadi pada Anda.

Lakukan Penelitian Anda – Pakaian Amerika

Perusahaan yang menargetkan generasi muda selalu mencari visual keren berikutnya untuk digunakan dalam strategi pemasaran sosial mereka. Setiap orang tertarik pada visual yang baik, tapi untuk dunia milenium yang sangat serba cepat, visual memerintah tertinggi.

Sekitar tanggal [1945906] pada bulan Juli 2014, merek pakaian Amerika Pakaian mengeposkan sebuah gambar pada akun Tumblr perusahaan mereka yang menunjukkan hasil dramatis. Asap membara ke udara dengan hashtag #clouds dan #smoke. Rupanya tidak diketahui posternya, ini adalah gambar ledakan Challenger tahun 1986, di mana tujuh astronot kehilangan nyawa mereka di televisi langsung. Posnya segera dihapus.

Meskipun kemungkinan orang yang mengeposkan gambar itu bahkan tidak terlahir saat kejadian mengerikan ini terjadi, ia menunjukkan bahwa sedikit penelitian dapat melangkah jauh dalam pemasaran media sosial . Selalu lakukan penelitian Anda saat memposting gambar, kutipan atau hal lain yang mungkin lain dari apa yang tampak.

Akun Pribadi dan Perusahaan terpisah – Chrysler and KitchenAid

Ketika Anda menyewa seorang spesialis media sosial Anda benar-benar menginginkan seseorang yang suka berada di media sosial. Itu hanya datang dengan wilayahnya. Sayangnya, menyewa spesialis yang suka berkicau dan berkemas sedikit terlalu banyak akhirnya bisa menghasilkan beberapa kabel yang disilangkan. Seperti yang bisa kita lihat dalam kasus Chrysler dan KitchenAid, terkadang pos-pos pribadi masuk ke akun korporat.

Dalam situasi yang ironis, akun Twitter Chrysler resmi membubuhi pengumuman yang mencurigakan dan vulgar tentang kemampuan mengemudi orang-orang di Detroit. Kicker itu Tweet tersebut diposting setelah Chrysler memulai sebuah kampanye iklan yang merayakan Detroit. Tidak terlalu konsisten dengan brand messaging. Orang yang bertanggung jawab atas tweet dipecat, dan perusahaan pihak ketiga yang dikontrak Chrysler karena menjalankan media sosial mereka juga kehilangan kontraknya.

Contoh lain untuk mencampur akun pribadi dan perusahaan berasal dari KitchenAid, perusahaan peralatan dapur yang populer. Lebih aman untuk mengatakan bahwa setiap Pemilihan Presiden A.S. bersifat tegang dan penuh tekanan. Karyawan KitchenAid menambahkan ketegangan tersebut selama Pemilu 2012 saat mereka men-tweet sebuah lelucon ofensif tentang leluhur Presiden Obama dari pegangan perusahaan. CEO KitchenAid dengan cepat mengambil alih akun untuk melakukan pengendalian kerusakan, yang bekerja dengan sangat baik.

Mudah mencampur akun media sosial pribadi dan korporat. Ada banyak cara untuk menghindari hal ini, namun salah satu yang paling umum adalah memisahkan akun berdasarkan perangkat. Berikan perangkat lunak media sosial milik perusahaan yang hanya diizinkan untuk digunakan oleh perusahaan, bantu karyawan Anda meninggalkan akun pribadi pada perangkat pribadi.

Jika Anda Mengotomatiskan, Mengotomatisasi dengan Baik – Microsoft dan Patriot

Baca Juga  Auto-Berbagi Blog Usaha Kecil Anda Kirim ke Media Sosial untuk Meningkatkan Visibilitas Online

Ada banyak elemen media sosial yang bisa diotomatisasi. Banyak program membantu Anda mengatur keinginan, tanggapan, komentar dan posting. Namun, mengotomatisasi semuanya memiliki beberapa kekurangan. Mungkin ada lelucon tentang robot yang menguasai dunia di sini, tapi kita akan membiarkan contoh dunia nyata untuk mereka sendiri.

Pada tahun 2016, Microsoft meluncurkan Tay bot Twitter dimaksudkan untuk menciptakan “pemahaman percakapan” antara AI dan manusia. Namun, dalam satu hari, orang mulai men-tweet hal-hal rasis dan ofensif di bot, yang membuatnya menjadi rasis dan menyinggung dirinya sendiri. Microsoft menutup akunnya dan tidak ada yang melihat Tay sejak itu.

Patriot New England mengalami beberapa masalah mereka sendiri dengan bots Twitter otomatis kembali di tahun 2014 selama kampanye menjadi akun Twitter NFL pertama yang menjangkau satu juta pengikut. Pengguna Twitter bisa menggunakan hashtag # 1MillionPatriots dan akun tim secara otomatis akan membuat dan menciak jersey dengan pegangan Twitter pengguna di bagian belakang.

Tentu saja, tidak lama sebelum nama pengguna yang sangat rasis berhasil melewati dan mendatangkan malapetaka. Patriots menghapus tweetnya secepat mungkin, tapi kerusakannya sudah selesai.

Beberapa otomasi media sosial dapat sangat membantu dan nyaman, terutama selama kampanye pemasaran media sosial yang berkepanjangan. Ingatlah bahwa jika Anda mengotomatisasi, Anda harus memiliki filter dan pemantauan yang sesuai sebelum kampanye dimulai.

" - Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah - Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Ini

Jangan Paksa Hubungan dengan Peristiwa Saat Ini – Cinnabon

Banyak orang menggunakan media sosial untuk mengikuti kejadian terkini dan memposting pemikiran mereka tentang kejadian tersebut. Dengan demikian, ada banyak perusahaan yang mencoba melakukan hal yang sama seperti cara untuk terhubung dengan calon pelanggan. Tidak mengherankan, banyak usaha ini gagal. Lebih buruk lagi, beberapa usaha ini benar-benar menyinggung.

Pada tahun 2016, setelah Star Wars bintang Carrie Fisher meninggal dunia, Cinnabon membawa ke Twitter untuk mengirim “penghargaan” ke ikon akhir . Tweet mereka termasuk gambar karakter Fisher yang paling ikonik, Putri Leia, digambar dengan kayu manis, dengan gulungan kayu manis Cinnabon sebagai gaya rambut sanggul klasik karakter. Untuk melengkapi posting, mereka menggunakan judul itu: “RIP Carrie Fisher, Anda akan selalu memiliki roti terbaik di galaksi.” Posnya norak dan hambar setelah peristiwa tragis semacam itu. Bagian terburuk Carrie Fisher secara teratur berbicara tentang betapa dia membenci penampilan sanggul samping.

Hubungan dengan kejadian terkini dapat menjadi cara yang sangat efektif untuk terhubung dengan calon pelanggan, namun hanya jika dilakukan dengan benar. Jika merek Anda tidak ada hubungannya dengan acara yang sedang berlangsung, jangan mencoba memaksanya.

Gunakan Tren Hashtag tepat – DiGiorno

Pengetahuan yang cukup umum bahwa menggunakan tren hashtag adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak keterpaparan pada orang-orang yang memantau hashtag tersebut. Mereka sedang tren karena suatu alasan, dan tim media sosial yang baik tahu bagaimana memanfaatkan tren dengan tepat. Tentu saja, seperti yang Anda lihat di atas, ada juga banyak cara untuk mengacaukannya.

Masukkan pizza DiGiorno pada tahun 2014. Dalam beberapa jam sebelum pizza beku di-tweet, sebuah skandal yang melibatkan penghentian pemain NFL Ray Rice untuk penyalahgunaan dalam rumah tangga menjadi pengetahuan umum. Sebagai tanggapan atas skandal tersebut, wanita di seluruh dunia mulai menggunakan hashtag #WhyIStayed untuk membuka tentang alasan mereka bertahan dalam hubungan kekerasan.

Dengan cepat mencoba memanfaatkan hashtag yang sedang tren seperti metode pengeposan DiGiorno, mereka memposting ini: “#WhyIStayed Anda punya pizza.” Maklum, banyak orang kesal. Tentang tweet dan DiGiorno dengan cepat menghapus posting dan meminta maaf, menyalahkan kurangnya penelitian tentang hashtag. Untuk kredit spesialis media sosial, mereka bekerja ekstra keras untuk menanggapi secara pribadi orang-orang yang membalas tweet tersebut.

Inilah mengapa penting untuk meneliti tren hashtag untuk memastikan Anda dapat memanfaatkannya dengan tepat. Jika tidak, Anda mungkin akan menyinggung sekelompok besar orang dan turun dalam media sosial gagal dalam sejarah.

Jadilah Pintar dan Bertanggung Jawab

Baca Juga  Mengatasi Masalah Drop di Lalu Lintas Bisnis Bisnis Anda

Di tangan karyawan media sosial yang cerdas, akun media sosial Anda bisa sangat hebat. Namun, mereka juga bisa menjadi penyebab jatuhnya Anda. Saat Anda membuat dan menjalankan kampanye pemasaran media sosial, jadilah cerdas dan bertanggung jawab. Tidak apa-apa jika butuh waktu lebih lama untuk membuat kampanye yang andal jika itu berarti Anda menghindari media sosial gagal. Ingat, internet selalu mengingat, bahkan jika pelanggan Anda tidak.

Apakah akun media sosial Anda benar-benar dioptimalkan dan berkontribusi pada bottom line Anda? Download daftar periksa gratis ini dan cari tahu.

Semoga terjemahan diatas bermanfaat bagi anda semua ya gan dan semua diberikan gagasan innovatif untuk mengembangkan situs-situs kita, AMIN

Baca Juga  9 Tip Menulis Situs Web Bisnis yang Hebat

Situsnya juga TIPSGOBLOG gan, post ini adalah terjemahan dari source web lain yang bisa anda kunjungi untuk memahami artikel aslinya disini source link

Ketika Pemasaran Media Sosial Menjadi Salah – Dan Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Ini

5 (100%) 1 vote

Author: 

Saya hanyalah blogger yang selalu berusaha lebih baik dan ingin selalu belajar.

Related Posts

Leave a Reply