Apa yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?

 0
Apa yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?by Tips Goblogon.Apa yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?  Perusahaan Anda telah menyiapkan situs web e-commerce untuk mengiklankan produk Anda dan memudahkan konsumen melakukan pembelian. Anda harus menjaga agar produk ini tetap bergerak agar pendapatan terus mengalir. Anda ingin menjalin hubungan positif dengan pelanggan sehingga mereka akan setia terhadap merek perusahaan Anda. Namun, dalam upaya membangun hubungan positif dan jangka panjang tersebut, Anda […]

 

Perusahaan Anda telah menyiapkan situs web e-commerce untuk mengiklankan produk Anda dan memudahkan konsumen melakukan pembelian. Anda harus menjaga agar produk ini tetap bergerak agar pendapatan terus mengalir. Anda ingin menjalin hubungan positif dengan pelanggan sehingga mereka akan setia terhadap merek perusahaan Anda.

Namun, dalam upaya membangun hubungan positif dan jangka panjang tersebut, Anda mungkin telah menyabot situs web e-commerce Anda.

Itu bisa terjadi pada yang terbaik dari kita.

Jika Anda tidak melihat pembelian atau jumlah pelanggan yang kembali yang Anda harapkan, penyiapan e-niaga saat ini dapat disalahkan.

Apa Yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?

Usaha kecil, terutama mereka yang baru mengenal e-commerce bisa sangat giat dalam membuat situs web mereka. Bagaimanapun, produk atau layanan baru Anda adalah hal besar berikutnya dan Anda memerlukan situs e-commerce paling canggih dengan semua lonceng sebagai peluit.

Benar?

Sementara situs e-niaga yang mendalam dan kompleks dapat membuat merek Anda terlihat profesional dan perusahaan Anda lebih besar daripada sebenarnya, ini bisa menjadi mimpi buruk bagi pengalaman pengguna. Jika proses navigasi atau proses check-out terlalu rumit bagi pelanggan, ia bisa mengusir pelanggan. Sebenarnya, semakin kompleks situs Anda, semakin banyak kemungkinan cara Anda bisa menciptakan speedbumps bagi pelanggan Anda.

Jadi, apa yang bisa membunuh konversi di situs e-niaga Anda?

Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang menyebabkan pengabaian keranjang belanja alih-alih melakukan transaksi:

Desain yang Tidak Ramah bagi Pelanggan

Menurut SEMrush, merancang tampilan dan fungsi situs e-niaga Anda berdasarkan preferensi Anda, dan bukan yang menarik dan mudah digunakan oleh pelanggan, adalah yang pertama dari beberapa bisnis konversi e-commerce yang dibuat oleh faux-paus.

Pemilik bisnis perlu tahu bahwa apa yang terlihat bagus untuk mereka tidak secara otomatis diterjemahkan ke dalam situs e-commerce yang sukses. Sebenarnya, dalam banyak kasus, desain web pemilik bisnis yang disukai membuat sebuah situs dengan pesan yang tidak jelas dan proses check-out yang membingungkan.

Untuk menghindari kesalahan ini, Anda dapat melakukan pengujian pengalaman pengguna menggunakan analisis situs web dan sebuah partai tidak bias 3 rd . Ini akan membantu Anda melihat bagaimana pelanggan melanjutkan melalui etalase situs web Anda dan ke mana mereka pergi. Anda kemudian bisa melakukan penyesuaian yang sesuai dengan situs.

Berfokus pada Kreativitas dan bukan Konversi

Mudah untuk berpikir bahwa situs e-commerce berseni akan menarik perhatian dan memaksa pelanggan untuk mencoba sesuatu yang segar dan baru, namun jika tidak seimbang dengan proses navigasi, pesan, atau check out yang jelas, T membantu bisnis Anda lebih dari sekedar tutorial untuk kelas desain web.

Baca Juga  Must-Have Email Marketing Checklist

Sekalipun target pelanggan Anda berasal dari kerumunan muda dan hip, tujuan utama Anda adalah mendapatkan konversi, tidak mengesankan mereka dengan kreativitas Anda.

Sekali lagi, lakukan tes pengalaman pengguna, pastikan corong penjualan Anda didefinisikan secara jelas dan memperbaiki langkah-langkah di mana pelanggan meninggalkan situs atau menyimpang dari tindakan pembelian yang diinginkan.

Memaksa Tindakan dan Langkah yang tidak perlu

Permintaan pelanggan cepat dan mudah check-out. Itulah mengapa mereka mengambil kenyamanan untuk membeli produk Anda secara online daripada di toko. Hidup mereka sibuk dan mereka mengharapkan pengalaman membeli online tanpa kerumitan.

Pop-up yang memaksa pelanggan untuk berlangganan penawaran di masa mendatang atau mendaftar untuk menyelesaikan pembelian mereka adalah cara yang pasti untuk membuat mereka meninggalkan keranjang belanja online mereka, yang menyebabkan Anda kehilangan transaksi.

Orang menyukai privasi dan anonimitas belanja online. Bila Anda memaksa mereka untuk berbagi nama, email atau nomor telepon mereka, Anda telah menghambat kepercayaan mereka.

Sementara niat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda melalui proses registrasi adalah tujuan yang valid, situs Anda akan melihat lebih banyak transaksi jika Anda mengizinkan pelanggan membeli produk melalui checkout tamu. Anda bisa mulai menawarkan tunjangan untuk mendaftar nanti.

Mengubah Desain Web yang Tenang dan Benar dalam Nama Inovasi

Selama bertahun-tahun, praktik terbaik desain web telah disempurnakan melalui studi pengalaman pengguna yang ekstensif. Studi tersebut menunjukkan bahwa pelanggan mengharapkan situs e-commerce memiliki kerangka kerja akrab yang menampilkan kasir atau keranjang belanja di pojok kanan atas, fitur penyempitan pencarian di sepanjang sisi kiri dan gambar dan cuplikan informasi untuk setiap produk.

Bila Anda memutuskan untuk membuat e-commerce Anda berbeda dari pembelanja template yang dicoba dan benar yang Anda kenal dengan nama inovasi dan keunikan, kemungkinan besar Anda akan menghabiskan pendapatan berharga dari penjualan yang hilang dari perusahaan Anda.

Pelanggan Anda akan merasa lebih percaya diri dan yakin akan pembelian mereka jika semua tombol berada di tempat yang sudah tidak asing lagi. Seperti disebutkan sebelumnya, kehidupan mereka sibuk. Jika situs e-commerce Anda ditata berbeda dari yang lainnya, pelanggan akan merasa frustrasi saat mereka menyia-nyiakan usaha untuk menavigasinya.

Apa pelajarannya? Jangan mengotak-atik tata letak desain web yang bekerja atas nama “keunikan.”

Tidak Menjadi Ramah Seluler

Aktivitas pada ponsel cerdas sekarang melampaui apa yang dilakukan pada komputer desktop. Smartphone membawa internet ke pengguna saat dalam perjalanan, dimanapun mereka berada – yang selaras sempurna dengan kehidupan sibuk dan serba cepat yang kita miliki.

Baca Juga  Enam Tip untuk Tombol Panggilan-untuk-Tindakan yang dapat diklik

Kemungkinannya adalah, pelanggan Anda sedang dalam perjalanan. Mereka ingin melakukan pembelian sekaligus dan tempat yang paling sesuai untuk mereka.

" - Apa Yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?

Jika situs e-commerce Anda tidak diformat agar sesuai dengan layar kecil ponsel atau melakukan atau berperilaku sebaik situs desktop Anda, Anda kehilangan banyak bisnis.

Situs seluler terlihat dan bertindak berbeda dari komputer desktop. Pertimbangkan hal ini saat merancang situs e-niaga Anda.

Kinerja Situs Miskin

Situs e-niaga Anda bisa menjadi gambar hi-resolusi penuh dan video, namun elemen itu sama dengan yang dapat mempengaruhi kinerja halaman Anda.

Gambar yang memuat dengan lambat buruk bagi bisnis Anda karena membuat Anda frustrasi dan merepotkan pelanggan Anda. Keterlambatan dalam waktu buka halaman bahkan satu detik dapat mengurangi jumlah konversi di situs Anda. Pelanggan Anda menginginkan barang mereka dan mereka menginginkannya secepatnya. Jika halaman membutuhkan waktu satu atau dua detik untuk memuat, mereka akan pergi ke tempat lain.

Laman yang memuat dengan lambat juga memiliki hasil negatif pada peringkat pencarian halaman Anda, yang berarti semakin sedikit orang yang akan menemukan dan mengunjungi situs Anda.

Saat mempertimbangkan waktu pemuatan laman e-niaga Anda, coba juga versi selulernya. Dalam banyak kasus, broadband komputer membuat laman web dimuat lebih cepat daripada jaringan seluler di ponsel. Dengan prevalensi ponsel, penting bahwa versi mobile dari situs e-commerce Anda juga tidak terlalu lambat.

Proses Checkout yang rumit

Salah satu praktik terbaik standar adalah menggunakan beberapa klik mungkin untuk menyelesaikan transaksi. Namun, banyak perusahaan mengharuskan pelanggan melompati terlalu banyak rintangan yang tidak perlu (atau klik) untuk menyelesaikan pembelian.

Pelanggan mengharapkan pengalaman membeli online cepat, mudah dan tidak merepotkan. Jika Anda menghalangi transaksi mereka dengan banyak langkah yang tidak perlu, mereka akan menyerah dan meninggalkan keranjang belanja dan halaman e-commerce Anda.

Saat merancang situs e-niaga Anda, bertujuan agar keseluruhan proses transaksi selesai dalam tiga klik atau kurang. Kemudian, Anda bahkan dapat mendorong pendaftaran akun sedikit lagi, menunjukkan kepada pelanggan bahwa prosesnya bisa lebih yang mudah. ​​

merancang situs e-niaga anda - Apa Yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?

merancang situs e-niaga anda

Tombol Daftar Profil Rendah-Profil

Sudah umum bagi pelanggan untuk mengunjungi situs web, menyimpan produk ke keranjang belanja mereka, lalu lupakan saja. Ini adalah hasil keranjang belanja yang tidak mencolok.

Baca Juga  7 Cara Website Anda Bisa Menolak Pengunjung

Untuk mengingatkan pelanggan produk di keranjang belanja mereka, terapkan pop-up di atas keranjang dengan jumlah barang yang tersimpan di sana.

Keranjang Belanja Lambat

Serupa dengan situs web yang lamban, keranjang belanja yang lamban bisa sama frustrasinya dengan pelanggan. Pelanggan tidak mau menunggu keranjang belanja disegarkan saat produk di keranjang diedit, biaya dihitung, atau kupon diterapkan.

Surprise Shipping Costs

Tidak banyak orang menyukai kejutan, terutama saat mereka berbelanja dan mengharapkan untuk membayar lebih dari yang mereka kira. Jika seseorang ingin menghabiskan hanya jumlah tertentu pada suatu produk, dia mungkin akan meninggalkan keranjang belanja mereka saat ringkasan biaya muncul dengan biaya tambahan dan ongkos kirim.

Ada banyak cara penanganan dilema biaya pengiriman. Ini termasuk:

  • Menawarkan pelayaran gratis kepada semua orang (secara internasional atau nasional)
  • Menawarkan pengiriman gratis atas perintah dengan jumlah tertentu
  • Memiliki biaya pengiriman tetap untuk semua produk
  • Berada di muka tentang penambahan ongkos kirim

Biarkan pelanggan mengetahui dari mendapatkan-pergi mereka bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman. Menyediakan kalkulator biaya pengiriman yang sangat terlihat dapat membantu pelanggan tahu persis berapa banyak yang dapat mereka harapkan untuk membayarnya.

Jika Anda menawarkan pengiriman gratis, jelaskan syarat dan ketentuan langsung pada halaman produk sehingga pelanggan akan tahu dan berapa yang dapat mereka bayarkan untuk membayar biaya pengiriman.

Mulai Mengoptimalkan Situs Anda untuk Konversi

Menyiapkan situs e-commerce yang efektif dan sukses memerlukan perencanaan dan pemikiran. Merancang situs web dengan elemen di atas dalam pikiran dapat memberi pelanggan pengalaman belanja online yang lebih baik yang dapat menyebabkan peningkatan konversi.

Ingat dua hal: tidak ada kata terlambat untuk mulai mengoptimalkan konversi, dan itu bukan sesuatu yang dapat Anda abaikan. Praktik terbaik berubah setiap saat, dan selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan konversi Anda sedikit lagi.

Apakah Anda mendapatkan lalu lintas yang cukup ke situs e-niaga Anda? Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan iklan bayar per klik untuk mulai mengarahkan lebih banyak lalu lintas? Gunakan daftar periksa ini untuk memastikan usaha PPC Anda efektif.

Semoga artikel diatas berguna bagi kita semua ya gan dan anda diberikan ide-ide innovatif untuk mengembangkan blog-blog kita, AMIN

Halamannya juga TIPSGOBLOG gan, article ini adalah terjemahan dari source web lain yang bisa agan lihat untuk memahami post aslinya disini source link

Apa yang Merusak Konversi E-Niaga Anda?

5 (100%) 1 vote

Author: 

Saya hanyalah blogger yang selalu berusaha lebih baik dan ingin selalu belajar.

Related Posts

Leave a Reply